Η πιο συχνή ερώτηση είναι “πόσο θα πάρει”.
Και η πιο σωστή απάντηση είναι:
Δεν υπάρχει μία διάρκεια.
Υπάρχει εύρος.
Αν δεις την αγορά συνολικά, τα περισσότερα ERP projects κινούνται κάπου μεταξύ 3 και 12 μηνών για μικρομεσαίες επιχειρήσεις, ενώ πιο σύνθετα projects μπορούν να φτάσουν 12–18 μήνες ή και περισσότερο .
Σε αρκετές περιπτώσεις, ο μέσος όρος βρίσκεται γύρω στους 6–9 μήνες .
Αλλά αυτά τα νούμερα από μόνα τους δεν λένε πολλά.
Γιατί η διάρκεια δεν είναι θέμα “ERP”.
Είναι θέμα επιχείρησης.
Το πρώτο που καθορίζει τον χρόνο είναι η πολυπλοκότητα.
Μια επιχείρηση με απλές ροές μπορεί να υλοποιήσει ERP σε λίγους μήνες.
Μια επιχείρηση με πολλά τμήματα, διαφορετικές διαδικασίες και διασυνδέσεις θα χρειαστεί σημαντικά περισσότερο χρόνο .
Δεν καθυστερεί το σύστημα.
Καθυστερεί η συνεννόηση, η ευθυγράμμιση και η υλοποίηση των ροών.
Το δεύτερο είναι το εύρος του project.
Άλλο είναι να βάλεις ERP για βασική διαχείριση.
Και άλλο να καλύψεις πωλήσεις, αποθήκη, παραγωγή, οικονομικά, reporting.
Όσο μεγαλώνει το scope, μεγαλώνει και ο χρόνος.
Και αυτό είναι απόλυτα λογικό.
Το τρίτο — και πιο υποτιμημένο — είναι η ετοιμότητα της επιχείρησης.
Αν η επιχείρηση ξέρει πώς θέλει να λειτουργεί, η υλοποίηση τρέχει.
Αν δεν ξέρει, η υλοποίηση γίνεται διαδικασία αναζήτησης.
Και εκεί ξεφεύγει ο χρόνος.
Γι’ αυτό και η διάρκεια ενός ERP δεν εξαρτάται τόσο από την τεχνολογία.
Εξαρτάται από:
- το πόσο ξεκάθαρες είναι οι διαδικασίες
- το πόσο καθαρά είναι τα δεδομένα
- το πόσο διαθέσιμοι είναι οι άνθρωποι
Σε πολλές περιπτώσεις, οι καθυστερήσεις δεν έρχονται από το σύστημα, αλλά από την οργάνωση και τη συμμετοχή της ομάδας .
Ένα ακόμα σημείο που επηρεάζει έντονα τον χρόνο είναι η παραμετροποίηση.
Όσο πιο “custom” γίνεται το ERP, τόσο μεγαλώνει το project.
Γιατί κάθε προσαρμογή θέλει σχεδιασμό, υλοποίηση και testing.
Και αυτό προσθέτει χρόνο και ρίσκο.
Υπάρχει όμως και ένα σημείο που αλλάζει τελείως το παιχνίδι.
Η προσέγγιση.
Όταν η υλοποίηση ξεκινά χωρίς δομή, πάντα καθυστερεί.
Όταν ξεκινά σωστά, επιταχύνεται.
Γι’ αυτό η βάση είναι πάντα η Οργάνωση Επιχείρησης.
Αν ξέρεις πώς θέλεις να λειτουργείς, το project αποκτά κατεύθυνση.
Πάνω σε αυτή τη βάση έρχεται το ERP για Επιχειρήσεις.
Και τότε η υλοποίηση δεν είναι “ψάξιμο”.
Είναι εκτέλεση.
Στη συνέχεια, ο χρόνος επηρεάζεται από το πόσο “δένονται” τα κομμάτια.
Οι πωλήσεις, μέσα από το CRM για Πωλήσεις, πρέπει να ξεκινούν σωστά.
Η εκτέλεση, μέσα από τη Διαχείριση Ροών & Συναλλαγών, πρέπει να είναι καθαρή.
Η αποθήκη, μέσα από τη Διαχείριση Αποθήκης (WMS) και την Οργάνωση Πωλήσεων & Αποθήκης, πρέπει να λειτουργεί με ακρίβεια.
Αν αυτά δεν είναι ξεκάθαρα, η υλοποίηση καθυστερεί.
Όχι επειδή “δεν προχωράει”.
Αλλά επειδή συνεχώς διορθώνεται.
Και τέλος, υπάρχει κάτι που πολλοί δεν υπολογίζουν.
Το ERP δεν μπαίνει “όλο μαζί”.
Συχνά υλοποιείται σταδιακά.
Σε φάσεις.
Αυτό μειώνει το ρίσκο και κάνει το project πιο διαχειρίσιμο.
Αλλά επηρεάζει και τη συνολική διάρκεια.
Το πιο σημαντικό όμως δεν είναι πόσο διαρκεί.
Είναι πώς διαρκεί.
Ένα ERP μπορεί να μπει “γρήγορα” και να μην χρησιμοποιηθεί ποτέ.
Και μπορεί να πάρει περισσότερο χρόνο και να αλλάξει την επιχείρηση.
Γι’ αυτό το σωστό ερώτημα δεν είναι “πόσο θα πάρει”.
Είναι αν η υλοποίηση θα γίνει σωστά.
Γιατί στο τέλος, η διάρκεια ξεχνιέται.
Η λειτουργία μένει.
